【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】「一通國(guó)際電話接起了我與爺爺奶奶的信任之旅！」永慶房屋經(jīng)紀(jì)人鄭琪欣回憶起今年在店裡接到一通老夫妻從紐西蘭打來(lái)詢問(wèn)售屋問(wèn)題的電話，老夫妻在20年前就移民到紐西蘭，由於年歲漸長(zhǎng)，思量著以後回臺(tái)灣探親、旅遊的時(shí)間會(huì)越來(lái)越少，因此希望將臺(tái)灣空置的房屋售出，由於不了解臺(tái)灣的房地產(chǎn)環(huán)境與售屋流程，因此打電話來(lái)瞭解基本問(wèn)題，沒(méi)想到這通電話也驗(yàn)收鄭琪欣和永慶團(tuán)隊(duì)的高效率！
 
超前部署助移民老夫妻順利返臺(tái)售屋
 
鄭琪欣第一時(shí)間在電話中詢問(wèn)老夫妻的售屋需求，並互換Line，以便後續(xù)即時(shí)回覆老夫妻的詢問(wèn)，在琪欣詳細(xì)的詢問(wèn)下，她發(fā)現(xiàn)老夫妻因不熟悉臺(tái)灣房地產(chǎn)趨勢(shì)，除了擔(dān)心房屋無(wú)法順利出售，也擔(dān)心臺(tái)灣新冠肺炎疫情，更害怕年紀(jì)大搭長(zhǎng)途飛機(jī)體力負(fù)荷不了，甚至有染疫風(fēng)險(xiǎn)！
 
為了讓老夫妻心安，琪欣整理了臺(tái)灣防疫成果，說(shuō)明臺(tái)灣已普及施打疫苗，且有完善的防疫政策，大部分臺(tái)灣人在公共場(chǎng)合，還是會(huì)主動(dòng)戴口罩，讓老夫妻放心了不少。除此之外，琪欣也主動(dòng)提供售屋建議與物件附近的成交實(shí)價(jià)登錄行情分析，讓老夫妻了解臺(tái)北房地產(chǎn)市況。有了信心和安全感，老夫妻決定安排時(shí)間回臺(tái)灣！
 
由於老夫妻只在臺(tái)灣待一個(gè)月，琪欣的首要任務(wù)就是一個(gè)月內(nèi)要將房屋順利出售，並且完成交屋與房款交付，讓老夫妻能安心返回紐西蘭。因?yàn)闀r(shí)間限制，超前部署更顯得重要！在老夫妻抵臺(tái)前，琪欣便向店長(zhǎng)請(qǐng)教要提前準(zhǔn)備的文件與待辦事項(xiàng)，並提醒老夫妻必帶的房屋權(quán)狀、印章等重要資料。特別是，老夫妻因移民海外，售屋前還需先重新辦理臺(tái)灣身分證和帳戶等手續(xù)。琪欣細(xì)心地提前將申辦地址一一整理好，方便老夫妻回臺(tái)直接前往辦理，並特別囑咐老夫妻：「如果遇到問(wèn)題隨時(shí)打給我，千萬(wàn)別客氣！」
 
一個(gè)月完成售屋流程限時(shí)任務(wù)！永慶團(tuán)隊(duì)力是關(guān)鍵
 
老夫妻到臺(tái)灣當(dāng)天，琪欣主動(dòng)協(xié)助簡(jiǎn)單打掃房子，讓經(jīng)歷長(zhǎng)途飛行的老夫妻可以盡快休息。雖然老夫妻偶爾會(huì)回臺(tái)灣短暫探親3、4天左右，房屋屋況保持得不錯(cuò)，但是空調(diào)因久未使用已老舊故障！當(dāng)時(shí)正值7月酷暑，擔(dān)心老夫妻受不了悶熱的天氣，琪欣還主動(dòng)買了一臺(tái)電風(fēng)扇給老夫妻！
 
由於售屋時(shí)間緊迫，琪欣與店長(zhǎng)還有代書(shū)三方合作下，在老夫妻抵臺(tái)第二天就將所需資料準(zhǔn)備齊全、簽好委託，第三天就開(kāi)始帶看，短時(shí)間就吸引了10組買方想看房子，更在當(dāng)天就順利成交！老夫妻對(duì)永慶房屋的高效率與豐富客源感到訝異，「除了安排這麼多組人來(lái)看房子，而且找的買家非常精準(zhǔn)，當(dāng)天成交了，真的是非常有效率！」
 
鄭琪欣分析，因?yàn)槔戏蚱薜姆孔颖旧淼牡囟?、屋況都不錯(cuò)，再來(lái)就是永慶房屋的團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì)，不同於一般業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、單打獨(dú)鬥的職場(chǎng)文化，永慶各門店互相合作，集結(jié)夥伴們的力量，配對(duì)到許多符合需求的誠(chéng)意買方，才能高效率完成售屋任務(wù)！
 
老夫妻越洋售屋之旅因?yàn)橛缿c暖心又圓滿
 
老夫妻如願(yuàn)以償?shù)卦谄谕麜r(shí)間內(nèi)完成交屋手續(xù)、款項(xiàng)撥付，安心返回紐西蘭。離開(kāi)前，特別感謝琪欣全程的幫助，認(rèn)為自己十分幸運(yùn)能遇到細(xì)心的琪欣，不僅負(fù)責(zé)、專業(yè)，無(wú)微不至的關(guān)懷和體貼，對(duì)客戶就像家人般照顧；老夫妻補(bǔ)充，琪欣的耐心、細(xì)心和用心不僅讓售屋過(guò)程更加順利，同時(shí)也讓這趟臺(tái)灣售屋之旅充滿了感動(dòng)與溫暖。
 
鄭琪欣分享，這是我第一次處理長(zhǎng)期移民海外回臺(tái)售屋的客戶，由於有時(shí)間壓力，要感謝店長(zhǎng)提供豐富的經(jīng)驗(yàn)、代書(shū)高效率的作業(yè)，才能在時(shí)間內(nèi)完成交屋，也再次感受到永慶團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)限大！也由於客戶是年紀(jì)較長(zhǎng)，加上對(duì)臺(tái)北的交通不熟悉、不適合到處奔波，因此我覺(jué)得一定要多做一點(diǎn)，讓臺(tái)灣在老夫妻心中永遠(yuǎn)是最貼心與溫暖的回憶！